Situarse a la vanguardia de la sociedad digital no consiste únicamente en informatizar todos y cada uno los procesos de una empresa; el esfuerzo será inútil si la tecnología no se optimiza. Un ordenador que tarda demasiado en encenderse, unas aplicaciones que se cuelgan día tras día o fallos constantes en las conexiones a Internet no son sinónimo de adaptación TIC y pueden repercutir de un modo muy negativo en el rendimiento de los trabajadores.
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